Die 8 Besten Strategien Zur Kundenakquise, Die Sie Heute Verfolgen Können

Inhaltsverzeichnis

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Sprechen Sie kontinuierlich aktualisierte, zielstrebige Zielgruppen im offenen Internet an, mit Zugriff auf den weltweit größten Commerce-Datensatz. Erreichen Sie Nutzer auf dem Markt für bestimmte Produkte und Marken oder sprechen Sie diejenigen an, die wie Ihre besten Kunden aussehen. Nachfolgend listen wir einige der einflussreichsten Kanäle zur Kundengewinnung auf, die Sie in Ihrer Strategie berücksichtigen sollten. Es geht darum, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielpersonen auf sich zu ziehen und sie davon zu überzeugen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Es umfasst alles von der Generierung der Markenbekanntheit über die Schaffung von Nachfrage bis hin zur Überzeugung potenzieller Kunden, Kaufentscheidungen zu treffen.

  • Kundenakquisitionskampagnen sollten in der Regel ein milderes Ziel für die Rendite der Werbeausgaben haben als jemand, der bereits konvertiert ist und wahrscheinlich E-Mails und anderes Marketing von Ihnen erhält.
  • Die Kundenbindung findet nach dem Kauf statt, da Sie versuchen, neue Kunden über einen längeren Zeitraum zu halten.
  • Je nach Branche, Betrieb und Firmenphilosophie ist es meist sinnvoll, die Website um einen Blog zu erweitern.
  • Native Advertising sind Anzeigen, die inhaltlich und optisch redaktionellen Beiträgen im Internet sehr ähnlich sind.
  • Das ist richtig – Unternehmen, die erfolgreich sind, stellen ihre Kunden ins Rampenlicht, sowohl bei der Akquise als auch bei der Bindung.

Betrachten Sie es als eine Liste Ihrer engagiertesten Fans – diejenigen, die Ihr Produkt bereits lieben und verwenden und bereit sind, als Markenbotschafter für ihre Freunde und Familie zu fungieren. Benutzergenerierte Inhalte sind der einflussreichste Teil ihrer Kaufentscheidungen, wobei 97 % der Personen unter 30 dies als am wichtigsten bezeichnen. Dies ist dem Aufstieg der sozialen Medien zu verdanken, und jüngere Generationen sehen UGC als vertrauenswürdig und glaubwürdig an, im Gegensatz zu der traditionellen Einbahnstraße, in der Marken Nachrichten an die Benutzer weitergeben. UGC kann Influencer-Inhalte, von Benutzern geteilte Bilder, Rezensionen, Kommentare in sozialen Medien und Videos enthalten, die Ihre Produkte verwenden oder Ihre Marke präsentieren. Eine andere Idee ist, Influencer-Marketing zu nutzen, um Ihre Marke voranzubringen. Sie können mit Micro-Influencern zusammenarbeiten, um informative Videos zu erstellen, die in sozialen Medien und auf Ihrer Website geteilt werden können, um mehr Vertrauen bei den Benutzern zu schaffen.

Fassen Sie Die Kundenakquisitionsstrategien Zusammen

Sie arbeitet mit Kunden wie Skillshare und Wix zusammen, um Themencluster zu erstellen, Keyword-Recherchen durchzuführen und veraltete Inhalte zu aktualisieren, um zuverlässigen Traffic auf ihre Websites zu lenken. 70 % der Vermarkter investieren aktiv in Content-Marketing, 64 % investieren danach Ressourcen in die Suchmaschinenoptimierung. Verbessern Sie Ihre Handlungsaufforderungen, stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf Mobilgeräte und Tablets reagiert, optimieren Sie Ihre Zielseiten und bereinigen Sie Ihre Texterstellung. Erwägen Sie A/B-Tests einer Zielseite oder eines Warenkorbs, um zu sehen, ob ein bestimmtes Design oder ein bestimmter Winkel des Textens am besten funktioniert. Diese stellen sicher, dass alle Methoden zur Kundengewinnung, die Sie bereits anwenden, so perfekt wie möglich funktionieren.

Bezahlte Suche

Digitales Akquisitionsmarketing nutzt Online-Kanäle – wie organische Suche, soziale Medien und Display-Werbung – um neue Kunden anzusprechen und zu gewinnen. Eine starke digitale Akquisitionsstrategie erfordert in der Regel die Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen Marketing- und Kundendienstteams. Neben der Kundenakquise ist es auch wichtig, sich auf die Bindung Ihrer bestehenden Kunden zu konzentrieren, da die Kosten für die Kundenakquise oft viel höher sind als die Kundenbindung. Ein Beispiel für Kundengewinnung ist, wenn ein Unternehmen verschiedene Marketinginstrumente und -strategien einsetzt, um neue Kunden zu gewinnen und sie in zahlende Kunden umzuwandeln.

Kleine, textbasierte Anzeigen auf Google und anderen Suchmaschinen, um direkte Reaktionen oder Markenbekanntheit zu fördern. Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Marke „above the fold“ zu platzieren, wenn Ihre Website-Inhalte nicht hoch genug eingestuft werden. Sie können CAC berechnen, indem Sie alle Kosten für Vertrieb und Marketing durch die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum gewonnenen Kunden dividieren. Wenn Sie beispielsweise in einem Monat 100 US-Dollar für Marketing und 100 US-Dollar für Verkäufe ausgegeben und im selben Monat 200 Kunden gewonnen haben, beträgt Ihr CAC 1 US-Dollar. Im Gegensatz zu bezahlten Akquisitionskanälen, die unaufgefordert Kontakt aufnehmen, können Kunden Sie finden, wenn sie nach Informationen suchen.

Viele SaaS-Unternehmen sind als Haupteinnahmequelle auf Abonnementgebühren und andere Formen des Folgegeschäfts angewiesen. Eine Studie ergab, dass 65 % der Geschäfte eines Unternehmens von bestehenden Kunden stammen, und dass diese Statistik auf die SaaS-Branche noch stärker zutrifft als auf andere Sektoren. Logischerweise sollten SaaS-Unternehmen, die sich zwischen Akquisition und Bindung entscheiden müssen, den Großteil ihrer Bemühungen darauf konzentrieren, aktuelle Benutzer zu halten. Kundenbindung ist ein langfristiger Prozess, dessen Ergebnisse Jahre dauern können, bis sie Früchte tragen.

Die richtige Strategie kann ein reibungsloses Kundenerlebnis bieten, das zu Empfehlungen und Mundpropaganda führt. Einer unserer Einzelhandelskunden hat sich zum Beispiel traditionell auf die Katalogsuche und die bezahlte Suche zur Kundenakquise verlassen und stand vor der Herausforderung, die Nachfrage und den Umsatz mit profitabler Effizienz zu steigern. Mit unserer Pinterest-Werbestrategie haben wir in den ersten 90 Tagen eine Steigerung der Neukundenakquise um 400 % und eine Steigerung der Reaktivierung ruhender Kunden um 314 % erzielt. Wir erstellen eine gründliche Teststrategie für alle Kunden, damit wir unsere Bemühungen erweitern können wir schnell optimieren und unseren Kunden Einblicke geben. Wir passen auch Creatives Verkaufsprozesse pro Kanal und Zielgruppenziel an, um sicherzustellen, dass Menschen, die gerade etwas über die Marke erfahren, relevante Botschaften in einem ansprechenden Format für die Plattform erhalten, auf der wir sie erreichen.

Die Herausforderung, die sich daraus ergibt, ist die Notwendigkeit, nicht nur die Art und Weise, wie Sie derzeit Ihre Marke aufbauen und Menschen erreichen, weiterzuentwickeln, sondern in vielen Fällen neu zu definieren, wen Sie erreichen möchten. Sobald Sie eine oder mehrere Zielgruppen definiert haben, ist es an der Zeit, die richtigen Kanäle auszuwählen, um die potenziellen Kunden, die Sie durch Marktforschung identifiziert haben, anzusprechen und zu gewinnen. Es basiert auf Daten, die Ihnen helfen können, Ihre Kunden und potenziellen Kunden besser zu verstehen, von ihrem Alter und Geschlecht bis hin zu ihrer Art, wie sie ihr Geld ausgeben. Eine Kundenakquisitionsstrategie ist ein Instrument, das Marken hilft, neue Kunden zu gewinnen und ihre Markenbekanntheit zu steigern. Es ist wichtig, weil es einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum Ihres Unternehmens hat.

Dies ist besonders nützlich für B2C-Marken, die für exponentielles Wachstum auf Viralität angewiesen sind. Darüber hinaus spielt es keine Rolle, wie großartig Ihr Unternehmen ist, wenn Sie Ihre Kunden nicht bedienen können. Wenn Sie mehr Kunden haben, haben Sie mehr Verkäufe und mehr Geld auf der Bank. Eine effektive Kundenakquisitionsstrategie ist der beste Weg, um neue Kunden zu gewinnen und Ihre bestehenden Kunden bei Laune zu halten.

Diese Dateneingaben ermöglichen es uns zu wissen, ob ein Verbraucher neu ist oder zurückkehrt, sodass wir durch angepasste KPIs, segmentierte Kampagnen und maßgeschneiderte Anzeigentexte auf neue Kunden optimieren können. Die Entwicklung von Markenpartnerschaften ist aus vielen verschiedenen Gründen eine großartige Möglichkeit, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, eine neue Zielgruppe potenzieller Kunden über einen anderen Kanal und zu geringeren Kosten für die Kundenakquise zu erreichen.

Im Allgemeinen müssen Sie verschiedene Arten von Kundenakquisitionsstrategien mischen und aufeinander abstimmen, um den Lärm zu durchbrechen und sich von der Masse abzuheben. Wenn Unternehmen anfangen, wird der Fokus oft auf Umsatz und Marketing verengt. So wichtig die erfolgreiche Neukundengewinnung ist, so wichtig ist es auch, dabei auf Nachhaltigkeit zu achten. Die Expansion der meisten Unternehmen beruht auf der Gewinnung neuer Kunden durch Marketing. Es ist eine innovative und effektive Methode, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Personen mit den richtigen Botschaften erreichen, um sie davon zu überzeugen, dass Ihre Marke eine ist, über die sie Bescheid wissen müssen.

Auf diese Weise können Sie Ihr Marketingbudget strategischer ausgeben, den Customer Lifetime Value verbessern und Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit stetig ausbauen. Referral Candy bietet Tools zur Automatisierung Ihrer Empfehlungsprogramme und Gewinnung neuer Kunden, wie Pop-ups nach dem Kauf und VIP-Belohnungen. Es verbindet sich auch mit Ihren bevorzugten Marketing-Tools wie Klaviyo, Facebook, Google Ads und mehr. Wenn Ihre Kunden keinen guten Service von Ihrem Unternehmen erhalten haben oder Ihre Produkte nicht genug lieben, um sie weiterzuempfehlen, ist ein Empfehlungsprogramm möglicherweise nicht der richtige Kanal zur Kundengewinnung für Sie. Einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg bezahlter Anzeigen ist das richtige Creative, mit dem Sie neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen können. Wenn Ihre Marke über ein Archiv mit Fotos, Videos und Texten verfügt, die neue Menschen erfolgreich an Ihr Produkt heranführen und sie in zahlende Kunden umwandeln können, sollten Sie in Betracht ziehen, etwas Geld hinter sie zu stecken.

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Es ist keine Überraschung, dass Displays in allen Branchen zur bevorzugten Investition in den Markenaufbau geworden sind. In der heutigen Welt des digitalen Marketings ist das Erstellen und Bewerben von Videoinhalten eine der wichtigsten Möglichkeiten, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Die Kundengewinnungsstrategie ist das Mittel, mit dem Ihr Unternehmen neue Kunden gewinnt und wächst. In jeder Phase Ihres Unternehmens sollten Sie ein klares Verständnis dafür haben, wie Sie neue Kunden gewinnen und Ihr Geschäft ausbauen. Einige Social-Media-Plattformen berechnen Ihnen nur dann Gebühren, wenn sie Ihnen helfen, einen Kunden zu gewinnen, während andere Ihnen möglicherweise Gebühren auf der Grundlage der Anzahl der Aufrufe oder Klicks berechnen, die Ihre Anzeigen erhalten.

Das Managementelement dieser Gleichung bezieht sich auf die Effizienz dieses Prozesses und den Mehrwert oder Return on Investment, den jeder Kunde bringt. Die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden sind eine wichtige Kennzahl, die von Unternehmen verwendet wird, um zu bewerten, wie viel Gewinn jeder neue Kunde dem Unternehmen bringt. Das Affiliate-Programm ist eine der traditionellen Methoden des Online-Marketings und hilft Unternehmen dabei, neue Kunden zu gewinnen, indem es Banner, Schaltflächen und Links auf ihren Websites platziert. Auf diese Weise können Unternehmen neue Kunden gewinnen, während Benutzer Geld verdienen können, indem sie Produkte bewerben und Verkäufe tätigen. Wenn PPC beispielsweise effektiv, aber kostspielig ist, können Sie Ihre Anzeigen einfach auf wenige Keywords mit hoher Conversion-Rate reduzieren. Durch die Verwendung von Google Analytics, Shopify Reports und anderen Tracking-/Berichtstools ist es möglich, Ihre Kundenakquisitionskosten für jede Marketinginitiative zu kennen.